当前位置: 首页 > 互动交流 > 12328专栏 12328专栏

资阳市扎实开展“12328服务你我他” 主题宣传活动

发布日期:2016-11-25  信息来源: 资阳市交通运输局  

把12328作为交通门面工程来建设,作为形象工程来打造,作为民生工程来提升。在系统建设后,全方位开展宣传应用工作。去年第四季度,交通运输来访来信基本实现90%

转入12328话务投诉,节约了成本方便了群众。

期间,先组织各县(区)运管所及运输企业代表召开会议,对“12328”交通运输服务监督电话的宣传及运用工作进行安排布置,要求各地制定方案,落实专人负责,采取报刊、标

语、网络等多种宣传媒介,向社会广泛宣传。会议决定于2016年10月起正式启用“12328”交通运输服务监督电话系统,原“96515”投诉举报电话系统将终止使用。其次,及时转发文件,明确相关事项。转发了省运输管理局印发的《喷涂、印贴“12328”交通运输服务监督电话标识实施方案》,要求各地按制作标准、喷涂范围和位置认真完成喷涂和张贴工作。最后,开展督促检查,确保工作落实。我们把“12328”交通运输服务监督电话标识的喷涂、张贴纳入平时检查工作范畴,检查过程中,对不按标准制作,不按规定位置喷涂和张贴的,我们要求立即予以整改。通过检查,助推了工作。

一、全面更新标识。全市营运车辆(城市公交、出租汽车、班线客运、机动车培训机构等)的原有车体服务监督电话,在各车身显著位置张贴“12328”电话标识,同时利用各种营

运车辆LED电子屏等媒介进行宣传。据统计,全市646辆出租汽车、324辆城市公交车、1133辆客运班车、1023辆教练车全部按规定喷涂和张贴了“12328交通服务监督电话”标识;利用LED显示屏打出宣传标语970条。

 

二、发放宣传资料。组织人员到重要客运站等人群密集场所开展宣传活动,向广大市民和乘客发放宣传资料、现场咨询、张贴宣传标语等,宣讲“12328”电话的功能作用、受理范

围,进一步提高“12328”电话的知晓率和认识度,使12328电话真正成为广大群众在交通出行中想用、会用、爱用的咨询、建议、投诉、求助的主渠道。截止目前,全市8个三级以上客运站全部按规定喷涂和张贴了“12328交通服务监督电话”标识。

三、广泛宣传推广。发挥新闻媒体、网站、报刊等宣传渠道的优势,通过门户网站,开展“12328”电话及标识的宣传推广,开辟“12328”电话专栏进行宣传;电视台广播宣传,

通过电视录播宣传工作,电台节目宣传5次;在资阳日报上进行宣传3次。

上一篇:没有了

下一篇:没有了